RSS 2.0

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Опубликовано: 31.03.2017

видео Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Как я заказал продукт, не получил его и paypal все решило в пользу торговца.


Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Попросили сотрудники на работе заказать им парочку тонометров, измерять давление крови. Да не вопрос, сказано - изготовлено. Отыскал продукт на ebay, сходу купил и здесь же, 19.04.2012 г., оплатил средством paypal. Ждем-с.

На 42 денек продукт не приходит.

Статус продукта числится так и по нынешний денек.

В центре решения заморочек paypal открываю спор и 08.06.2012 перевожу спор в претензию.

Жду терпеливо далее.

15 июня PayPal без помощи других закрывает претензию с формулировкой:

The seller has provided valid tracking information on the above case. As a

result of this, your appeal can not be granted at this time.

Please be advised that you will need to contact the seller for further

information regarding your case.

Типо торговец предоставил подтверждения отправки продукта, и все последующие вопросы я могу решить с ним лично.

Далее начинается переписка с PayPal. Выкладывать её не буду, она большая. В общих чертах сущность сводится к тому, что я пишу PayPal о том, что продукт я все-же не получил, он потерян и прошу совета как мне быть далее. На мои вопросы получаю ОДНОТИПНЫЕ отписки большей части не по существу и без ответов на верно поставленные мной вопросы. Т.е., в каждом ответе PayPal я получал не полезную информацию для поиска продукта а один и тот же ответ - продукт выслан, торговец предоставил подтверждение.

Становится любопытно. Здесь уже дело принципа отыскать посылку. Зайдем с другой стороны - начнем поиски без помощи других.

Позвонил по главном телефону почты Рф 8-800-2005-888. Объясняю ситуацию, что посылка уже месяц "висит" в Москве и далее не трекается. Почта соглашается со мной, что все пограничные сроки доставки прошли и необходимо заниматься поиском продукта. Советует мне придти в хоть какое почтовое отделение и написать заявление на поиск интернационального пакета.

Не вопрос. Иду на почту. Получаю от ворот поворот - на почте востребовали к заявлению на поиск предоставить подтверждение, что пакет выслан конкретно мне, на мой адресок, предоставить документы от торговца, подтверждающие отправку.

Тупо, не правда ли? Продукт уже растаможился, на пакете указан мой адресок, получателем значусь я, но я все-равно должен ещё это обосновывать.

Звоню на главпочтамп городка Владивостока, объясняю ситуацию, прошу помощи. Мне подтверждают, что вправду, такие на почте правила и документы от торговца я предоставить должен к заявлению. При этом соглашаются, что это избыточное, но разводят руками - так просит Москва.

Ну да хорошо. Правила есть правила. Не вопрос.

Пишу торговцу с просьбой выслать мне почтовые документы подтверждающие отправку. Ответы такие:

Dear ssonar,

I have sent all the documents to paypal and you can get all information from paypal

- ak_trading1998

Пишу PayPal, дескать раз торговец вам предоставил документы доказывающие доставку, дайте их мне, без их наша почта не может начать поиск посылки. Получаю ответы такового нрава:

Thank you for contacting PayPal regarding your dispute query.

Mr. , I have carefully reviewed your email and your PayPal account and I can see that the tracking information from case ID: PP-001-800-941-143 show that the item was delivered to your address and we are therefore unable to issue a refund.

I understand your frustration regarding this matter and regret any inconvenience this might have caused.

PayPal, похоже, держит меня за кретина - ответила не в тему дежурной фразой и просьбу мою проигнорировала стопроцентно.

Пишу снова - я сам буду находить посылку. Мне не нужна уже помощь PayPal, лишь бы получить документы подтверждающие отправку.

Ну и снова ответ, даже очень прогнозируемого нрава:

Dear Denis,

Thank you for contacting PayPal regarding case ID PP-001-800-941-143.

Mr. , I have reviewed your claim and I can see that you have been already advised that it is closed because the seller provided us with valid ‘Proof of Shipping’, which confirms that the item has been shipped to your address.

When a seller posts an item, we recommend they send the item using a method that provides online tracking and shows the shipping of the item. If a claim is then filed, we ask the seller for a relevant tracking number for verification purposes.

This case was closed in the seller's favour because they provided us with valid online tracking information confirming the posting of the item to an address on your PayPal account.

I understand that this may not be the answer that you had anticipated, but I trust that this information clarifies the matter for you.

Sincerely,

Joanna

PayPal

Т.е. судя по письму, торговцу довольно выслать PayPal трек либо левый трек на непонятную посылку (отправленную с нелегальным продуктом, которая возвратится ему назад, или с другим продуктом, или с неисправным, или вообщем без продукта) и этого довольно, чтоб PayPal решило дело в пользу торговца. А то, что я продукт не получил и статус трека это обосновывает - PayPal не волнует.

2 июля пишу ещё одно письмо с просьбой просто предоставить мне те документы, которые отдал им торговец, чтоб я без помощи других начал поиск продукта. Получил отписку от PayPal, что на письмо мое ответят, но ответа так уже и не пришло.

Остается констатировать, что PayPal просто стал меня игнорировать.

Понятно, что PayPal мне не поможет и встала на сторону торговца, отказываясь защищать мои интересы, даже тривиально не предоставляя мне информацию, которая должна начать поиск посылки.

Написал онлайн претензию на веб-сайте почты Рф, объяснив ситуацию, что не могу начать поиск посылки, потому что от меня требуют масло масляное. Попросил разобраться с ситуацией. Получил отписку:

Новости

Самые популярные детские игрушки 2016 года
Современных детей сложно чем-то удивить, но при этом индустрия детских игрушек из года в год стремительно развивается. Теперь не так популярны простые мячи и мягкие игрушки, детей этим не удивить уже

Детские кухни для девочек
Странный народ эти женщины ! Вот, больше века боролись за эмансипацию, свободу и независимость, за уравнение себя с мужчинами. И до сих пор часто ворчат, что они - не домработницы, и вообще родились не

Купить куклу для девочек в интернет магазине Toy.ru
Куклы играют важную роль в жизни девочек, они влияют на психологическое и эмоциональное развитие ребёнка, совершенствуют моторику рук, развивают фантазию, воображение и речевые навыки. Однако просто

Купить игрушки «My Little Pony» по доступной цене – все виды игрушек «Мой Маленький Пони» здесь
Оригинальная серия игрушек “Май Литл Пони” появилась более 30 лет назад стараниями художницы Бонни Закерли. В то время, как основная линейка “Барби” Mattel, главных конкурентов Hasbro, становилась всё

Май литтл пони игрушки - купить My little Pony игрушки, Малитал пони в Москве в Дочки-Сыночки
My little pony игрушки предназначены для девочек от трех лет и в точности повторяют персонажей из одноименного мультсериала. Все элементы детально прорисованы. Многие модели оснащены двигательной способностью,

Какую игрушку выбрать для девочки
Женская страничка рекоммендует: Какую игрушку выбрать для девочки? Большинство родителей при покупке игрушек для дочки сталкиваются со многими вопросами. Какая игрушка ей понравится?

Детские товары для новорожденных в интернет-магазине "AvtoBaby", г. Барнаул
В вашу семью пришло счастье – родился малыш! Искренне поздравляем и предлагаем не останавливаться на достигнутом: получите дополнительное удовольствие от покупки товаров для новорожденных в интернет-магазине

Купить игрушечную кассу, игрушечный магазин для девочек недорого
У многих маленьких детей игра в магазин является одной из самых любимых  сюжетно-ролевых игр . Придя домой, после посещения магазинов и супермаркетов, они часто начинают подражать взрослым – примеряют

Популярные игрушки для девочек
Дети – это счастье. Они растут на глазах любящих родителей и являются смыслом их жизни и гордостью. Для всестороннего развития ребенка необходимы правильные игрушки . В этой статье мы остановимся

Игрушки из бумаги | Поделки из бумаги своими руками для детей и взрослых
Игрушки – это отражение истории любого народа, воплощение в жизнь представлений об окружающем мире. Мир детских игрушек подвержен изменениям так же, как меняется жизнь людей. Сегодня ручное творчество

Панель управления

Логин
Пароль




rss