Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?Опубликовано: 31.03.2017 При воззвании в сервисный центр время от времени потребителю отказывают в гарантийном ремонте домашней техники, объясняя тем, что нарушены условия эксплуатации (использования). В этом случае нужно от сервисного центра получить документ об отказе в проведении гарантийного ремонта. Исходя из п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дальше - Закон) потребитель вправе в течение гарантийного срока при обнаружении недочета в бытовой технике, включенной в список продуктов сложно-технических продуктов, предъявить требование о безвозмездном устранении недочета торговцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру). ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА АВТО В согласовании с п.5 ст.18 Закона, при несогласии с отказом сервисного центра в гарантийном ремонте при проверке свойства , в течение гарантийного срока потребителю нужно обратиться к торговцу с требованием о проведении экспертизы для установления предпосылки появления недочета, оформив требование в письменной форме. Продавец должен провести экспертизу за собственный счет, потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и при несогласии с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке. Согласно п.6 ст.18 Закона торговец несет ответственность за недочеты продукта, обнаруженные в границах установленного гарантийного срока, если не обоснует, что они появились вследствие нарушения правил эксплуатации. |
Завис планшет Игрушки девочек Брюки Включается ноутбук Сушилка Алиэкспресс Новости |
|
|
|