Главная › Новости

Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Опубликовано: 31.03.2017

Спор на AliExpress - как ГАРАНТИРОВАННО ВЫИГРАТЬ? Примеры диспутов из опыта

Дорогие форумчане!
У нас магазин женской и детской одежки, мы работаем всего 5 месяцев. За этот период времени было около 6 возвратов (отказ не из-за свойства, а просто человек дома померял - не подошёл цвет, размер, фасон и т.д.). И из этих возвратов - 3 от одной и той же покупательницы!!! Т.е. этот человек поменял либо вернул ВСЕ вещи, которые она купила у нас! И она меняет не на другой размер либо цвет, а конкретно на совсем другие модели. И эта покупательница (юная дама) входит в магазин пару раз в неделю и отбирает у меня всякий раз около 1,5 часов! Это ужас... перебирает все вещи, очень дооолго, время от времени что-то берёт (а позже естественно меняет либо возвращает), а почаще просто глядит. И вот вчера она звонит и желает поменять дамские брюки и майку на ДЕТСКУЮ одежку! И прошло, кстати, больше 10 дней. Ну неуж-то человек не может найти за столько времени, нужна ему вещь либо нет??? Не могу понять...
Я не могу осознать закона о способности возврата продукт в течение 14 дней, т.е. права торговца здесь стопроцентно ущемлены, т.к. покупатели носят вещи (даже с этикеткой), а позже несут вспять
Что вы делаете с такими неизменными возвращенцами??? Как бесконфликтно решать такие вопросы?

И вот вчера она звонит и желает поменять дамские брюки и майку на ДЕТСКУЮ одежку! И прошло, кстати, больше 10 дней. Ну неуж-то человек не может найти за столько времени, нужна ему вещь либо нет??? Не могу понять...